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Médiation - c’est comment

Le processus même de médiation est simple : les participants collaborent de manière volontaire et créative à la recherche d’une solution commune permettant à chacun de satisfaire ses besoins et intérêts respectifs.

Il se base sur les règles déontologiques suivantes :

  • participation volontaire des parties au processus de médiation,
  • confidentialité totale du processus de médiation,
  • indépendance du médiateur par rapport aux institutions judiciaires et sociales,
  • impartialité du médiateur face aux participants,
  • neutralité du médiateur quant à l’issue de la médiation.

Le médiateur est un partenaire neutre qui vous aide à renouer le dialogue pour trouver rapidement un accord durable.

Il n’a pas de pouvoir décisionnel, mais amène les parties à communiquer et à solutionner leur différend en réveillant LA solution sommeillant en elles. Il doit inciter les parties à parler de leurs attentes, de leurs besoins véritables et profonds pour qu’elles puissent ensuite élaborer et conclure une entente sur mesure.

Pour y parvenir, une, voire plusieurs rencontres sont nécessaires, lesquelles sont organisées uniquement avec l’accord de l’ensemble des parties.

 

Schéma de fonctionnement :

 

 

 

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